В первые дни нового года жители Балашихи обращались в Госжилинспекцию через соцсети по поводу уборки подъездов
За 10 праздничных дней 2022 года жители из 33 городских округов высказались в соцсетях по поводу 15 проблемных тем, относящихся к работе Госжилинспекции. В них вошли вопросы по начислениям ЖКУ, ремонту кровель, сложностям с водоснабжением и отоплением. Но возглавила ТОП, как и в тот же период прошлого года, уборка подъездов. Хотя и она потеряла в позициях.
В результате мониторинга специалистов Госжилинспекции, которые отслеживают статус каждого комментария в соцсетях, определилась новая пятерка актуальных тем:
По данным на 10 января 2022 года в окружном рейтинге Балашихи присутствуют всего две горячие темы: уборка подъездов и обсуждение работы управляющих компаний. В тот же период прошлого года пользователей из Балашихи, помимо неизменной уборки подъездов, беспокоили наледь и сосульки на кровлях и неисправности канализационной системы. В целом интернет-активность жителей городского округа по сравнению с прошлогодними каникулами снизилась на 25%.
КОММЕНТАРИЙ
Ольга ФЕДИНА, руководитель областного надзорного ведомства:
- Мониторингом сообщений жилищно-коммунальной тематики в социальных сетях мы занимаемся постоянно. Курирующие специалисты не оставляют без внимания ни один комментарий. Каждый фиксируют, оформляют заявку в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО), и отслеживают ее исполнение. Алгоритм четкий, отработанный и доступный всем жителям области.
Заявки на портал ЕДС МО https://eds.mosreg.ru/ жители могут направлять самостоятельно. Управляющие организации обязаны их принять в течение 24 часов и выполнить в срок, установленный для каждой категории индивидуально. Заявитель может проконтролировать исполнение - либо согласиться с проделанной работой, либо направить заявку на доработку. Все работы проходят под надзором Госжилинспекции.