Не потеряется ни один звонок: IP-телефония поможет дозвониться балашихинцам

Теперь жители Балашихи могут быстрее дозвониться и вызвать врача. Это особенно важно, когда счет идет на минуты. К автоматической телефонной станции подключены все 43 диспетчерских пункта.

КОММЕНТАРИЙ

Светлана СТРИГУНКОВА, зампред Правительства – министр здравоохранения Московской области:

– В среднем за сутки на Московскую областную станцию скорой медицинской помощи поступает около 15 тысяч звонков. Переход на IP-телефонию позволит сократить время ожидания ответа оператора. Кроме того, не потеряется ни один звонок. Если диспетчер не ответит в течение 8 секунд, вызов автоматически будет переадресован на головную подстанцию скорой для назначения бригады.

Московская областная станция скорой медицинской помощи перешла на цифровую телефонию по поручению губернатора Андрея Воробьева.

Время приезда скорой по экстренному вызову составляет не более 20 минут, по неотложному – 2 часа.

Первой на экстренный вызов приедет бригада, находящаяся ближе всего к адресу вызова, даже если на территории Балашихи будет несколько свободных машин. Это может быть, например, в том случае, если бригада кого-то госпитализировала к Балашиху и едет обратно. Бригады подстанции не имеют привязки к муниципалитету, поэтому даже если вблизи находятся медики не из Балашихи и Железнодорожного, а из Ногинска, Реутово или Щелково – именно они примут экстренный вызов, чтобы максимально оперативно оказать помощь.

СПРАВОЧНО

Вызвать бригаду скорой помощи можно по телефонам 112 или 103, а также через мобильное приложение «112 МО». Диспетчер примет вызов. В зависимости от тяжести состояния пациента определит, какую бригаду направить – скорой или неотложной медицинской помощи.

Подготовил Сергей ИНИН

Фото Евгения ДУДИНА и Рафаила МИЛОСЕРДОВА