Жительница Красноярского края подписав документы, чуть не лишилась денег
Пенсионерка для продления вклада на 408 тысяч рублей, срок по которому истек обратилась в "Газпромбанк". Полностью доверяя представителю банка, она подписала все документы, не прочитав их. Через месяц прочитав документы оказалось, что 308 тысяч рублей банк оставил на прежнем вкладе, продлив его, а 100 тысяч рублей работник банка без согласия вкладчика перевел в счет оплаты страховой премии по договору страхования с инвестированием в ООО СК "Ренессанс Жизнь".
К тому же, согласно условиям договора страхования пенсионерке нужно было ежегодно вносить страховую премию в 100 тысяч рублей на протяжении 5 лет. В 2029 году ей гарантировался 100% возврат внесенных страховых взносов. При этом вероятность получения большого дохода от инвестирования была низкая.
Банк отказался от помощи в расторжении навязанного договора и возврата вложенных сбережений банк отказал. После этого анчинка обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора Красноярского края.
После изучения представленных документов установлено, что информация о способе отказа от договора страхования в течение 30 дней с момента его заключения до потребителя доведена не была. Это является нарушением действующего законодательства.
В Управлении Роспотребнадзора рассказали: "Специалисты помогли потребителю составить претензию в банк и страховую организацию, в результате которой Газпромбанк вернул сбережения по вкладу в размере 308 тысяч рублей, а страховщик отказал в возврате 100 тысяч рублей, ссылаясь на то, что пропущен 30-дневный срок по отказу от страхования по инициативе страхователя".
Для дальнейшего разрешения спора специалисты Роспотребнадзора подготовили заявление к Финансовому уполномоченному. Уже после этого ООО СК "Ренессанс Жизнь" вернуло пенсионерке 100 тысяч рублей.
