Облака, клиент, кадры: как работал бизнес Хакасии в 2020 году
МегаФон составил рейтинг популярных цифровых продуктов у хакасских предпринимателей в 2020 году. В компании выяснили, что бизнесмены республики особое внимание уделяли дистанционному взаимодействию с сотрудниками и выстраивали эффективный клиентский сервис в период пандемии.
Аналитическая служба МегаФона представляет ТОП-3цифровых сервисов, востребованных у корпоративных клиентов оператора в Республике Хакасия в прошлом году. Для сравнения брались обезличенные данные по объемам интегрированных продуктов МегаФона в региональный бизнес.
1 место – Облачные сервисы. В 2020 году практически каждый второй корпоративный клиент в регионе из всех цифровых продуктов МегаФона выбрал именно решения для дистанционной работы. После массового перевода сотрудников на home-офис стала востребована организация безопасного корпоративного документооборота и телефонии в виртуальной среде.
2 место – «МегаФон.Таргет». Информирование жителей республики об интересных акциях и скидках через smsстало второй по популярности услугой у предпринимателей Хакасии. Доля этого сервиса среди всех цифровых продуктов оператора в 2020 году составила 24%. «МегаФон.Таргет» был востребован в торговой и производственной сферах, а также среди местных ресторанов и кафе с доставкой еды, особенно когда их посещение было ограничено.
3 место –«Контроль кадров». Тренд на своевременную доставку товаров и посылок из онлайн-магазинов в условиях самоизоляции 2020 года повлиял на усиление эффективной работы курьеров, мерчендайзеров, экспедиторов и водителей.Хакасские предприниматели пользовались этой услугой в 15 разчаще, чем в 2019 году.
Самые цифровые отрасли бизнеса Хакасии в 2020 году, по версии МегаФона
.PNG)
«Перспектива цифровизации стала очевидной именно в 2020 году. Непростые условия в экономике подтолкнули компании, особенно в сфере малого и среднего предпринимательства, к пересмотру традиционных бизнес-моделей в пользу онлайн сервисов. В 2020 году 36% корпоративных клиентов МегаФона в Сибири интегрировали цифровые продукты в свой бизнес. Инвестиции в технологичные решения позволили сохранить конкурентоспособность, повысить лояльность клиентов и усилить командную работу сотрудников», – отмечает Максим Скворцов, директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона в Сибири.